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Mediación y conflicto. Diferentes modelos de mediación familiar. Cómo implicar a ambas partes en la mediación. Lenguaje y técnicas de comunicación. El comienzo de la mediación. Los niños, los adolescentes y la mediación familiar. La inclusión de los hijos en la mediación. El manejo de los desequilibrios de poder en la mediación. Las estrategias de desbloqueo. La evolución de la mediación familiar.